Votre politique de bien-être touche ceux qui en ont le moins besoin

Regardez qui participe à votre dernière initiative bien-être. Qui a suivi le webinaire, s’est inscrit à l’atelier ou a ouvert la newsletter ?

Dans la plupart des entreprises, c’est un petit groupe familier : des personnes au bureau qui s’occupent déjà de leur santé. Les collaborateurs qui sont sur la route, travaillent en équipes ou de leurs mains, vous les touchez à peine.

Et c’est justement là que se trouve le plus grand gain.

Le problème ne se situe pas chez ceux qui sont absents

Quand il s’agit de santé au travail, les entreprises regardent surtout l’absentéisme. Il est visible et il apparaît dans les chiffres.

Le présentéisme est moins visible : des collaborateurs qui sont bien là, mais qui tournent à moitié régime. Ils sont fatigués, ont mal au dos ou tiennent sur les nerfs depuis des mois. Ils n’apparaissent pas dans les chiffres d’absentéisme, mais bien dans la qualité de leur travail, dans les erreurs, dans l’ambiance et dans leur décision d’aller travailler ailleurs.

Ce n’est donc pas un dossier RH. C’est une question de performance de votre entreprise.

Un CEO qui l’a vu ainsi

Allocking installe et entretient des portes dans toute la Belgique. La majorité de l’équipe sont des techniciens qui sont chaque jour chez des clients : un travail physique, beaucoup de route et un planning qui change souvent.

Le CEO David Gillain n’a pas vu la santé comme un extra, mais comme un choix stratégique, pour trois raisons :

D’abord mesurer, ensuite investir

Allocking n’a pas commencé par un calendrier d’activités, mais par une question : où en sont réellement nos collaborateurs ?

Tout le monde pouvait participer au trajet Health Scan de Yoboo : techniciens comme employés. La mesure s’est faite sur le lieu de travail et a duré moins de cinq minutes. Ensuite, chaque collaborateur a eu un entretien personnel avec un expert Yoboo, avec des actions concrètes pour passer lui-même à l’action.

Pour l’organisation, cela a donné un rapport d’entreprise anonymisé. Personne ne voit les résultats individuels, mais les RH obtiennent une image claire du groupe. Qu’est-ce qui va bien ? Où l’énergie se perd-elle ? Chez Allocking, il s’agissait notamment de tensions dans la nuque et les épaules, de masse musculaire et d’hydratation, typiques d’un travail physique sur la route.

Ce rapport est devenu le document de travail des RH. Chaque investissement suivant pouvait désormais être justifié.

Un plan annuel plutôt que des actions isolées

Sur la base de ces données, nous avons construit ensemble un trajet annuel avec un seul focus par période.

1. Nouvelle mesure. Qu’est-ce qui a changé depuis le premier scan ? Ce delta montre si les efforts portent leurs fruits et où il faut ajuster.
2. Mouvement. C’est là que le besoin était le plus grand, donc c’est là que nous avons commencé.
3. Alimentation. Des ateliers sur les choix sains en déplacement et des trajets personnels autour des sucres.
4. Repos. Récupération et prévisibilité dans un métier où le planning change souvent.

Chaque bloc combine des sessions de groupe, un accompagnement individuel et l’app Yoboo, pour que les collaborateurs puissent continuer entre les sessions.

Le signal que nous n’attendions pas

Pour les trajets approfondis, seul un nombre limité de places était prévu au départ. Face au grand intérêt, Allocking a décidé d’ouvrir le trajet à un groupe plus large.

C’est peut-être la leçon la plus intéressante pour les RH. La participation ne s’impose pas avec une campagne interne. Elle suit d’elle-même quand l’offre correspond à ce que les gens ressentent et mesurent eux-mêmes.

Vous n’avez alors plus besoin de convaincre, seulement de faire de la place.